よくある質問 - FAQ
ご注文時によくあるご質問をまとめてあります。
注文前の質問
注文後～商品到着まで
商品到着後の質問
商品の納期を知りたいのですが
納期は、ご注文製品のメーカー、機器、そしてお届け地域により異なります。
お届け先の都道府県〇〇市までお知らせください。ご注文後メーカーからの発想が何日になるかお知らせいたします。
※お問い合わせが金曜の17時過ぎますと翌週の月曜日の確認となりますのでご了承くださいませ。
〇月〇日の午後に届けてほしいのだけど
日にちの指定は可能ですが、厨房機器の配送は時間指定ができません。
大型製品の配送は、お手紙や小物配送といった常に同じところを回るような配達ではありません。メーカーの工場からはじめてお伺いする場合が多いです。
ですので、お時間の確約ができないので配送当日にドライバーから何時ごろになるかお電話するように手配いたしております。
設置はいいからお店の中まで運んでほしいのだけど
荷受けにつきましてはお客様にて車上渡しとなるのが原則です。
当サイト内の至る箇所にご案内しておりますのでご確認ください。
荷受けの際、ドライバーがお手伝いはできませんのでこちらもご了承くださいませ。
万が一、ドライバーが下がした場合、以降の配達が不可能になってしまいますと他のお客様にもご迷惑となります。
配送日はご注文後数日のうちにご案内できますので、大型製品や重量製品の場合は、必ず荷受けができるよう人員のご準備をお願い申し上げます。